Как работает гарантия Старка из России?

По мануалу: гарантия 2 года с даты передачи покупателю. Заменённые по гарантии детали срок не продлевают.

Не покрывается: отсутствие обслуживания по регламенту из мануала (нарушение графика ТО аннулирует гарантию), неоригинальные детали и доработки, ремонт неуполномоченными, падения и аварии, естественный износ, участие в официальных соревнованиях, прокат и коммерческое использование, утопление.

Как подать заявку: письмо на support@starkfuture.com — ФИО, адрес, телефон, модель, VIN, дата покупки, описание проблемы и фото. Могут попросить подтверждение обслуживания: даты и чеки на запчасти и жидкости — храните их.

Из опыта чата (Россия): часто просят видео; деталь отправляют на адрес продавца или знакомого в Европе, дальше везут в РФ. Невысоковольтные детали меняют нормально, силовую часть (батарея, мотор) — тяжело и долго. Гарантию можно продлить платно через сайт; при оплате российской картой бывают сбои.

Если гарантия уже закончилась, заново оформить или продлить её нельзя.