Wie funktioniert die Stark-Garantie?

Laut Handbuch: Die Garantie gilt 2 Jahre ab Übergabe an den Käufer. Im Garantiefall getauschte Teile verlängern sie nicht.

Nicht abgedeckt: fehlende Wartung nach Handbuch (Nichteinhalten des Wartungsplans macht die Garantie ungültig), Nicht-Originalteile und Umbauten, Reparaturen durch Unbefugte, Stürze und Unfälle, normaler Verschleiß, Teilnahme an offiziellen Wettbewerben, Vermietung und gewerbliche Nutzung, Untertauchen.

So stellt man einen Antrag: E-Mail an support@starkfuture.com mit Name, Adresse, Telefon, Modell, VIN, Kaufdatum, Problembeschreibung und Fotos. Es kann ein Wartungsnachweis verlangt werden — Daten und Belege für Teile und Flüssigkeiten aufbewahren.

Erfahrung aus dem Chat: Oft wird ein Video verlangt. Niedervoltteile werden problemlos getauscht, Leistungsteile (Akku, Motor) dauern lange und sind schwieriger. Die Garantie lässt sich auf der Website kostenpflichtig verlängern.

Ist die Garantie abgelaufen, kann sie nicht erneuert oder verlängert werden.